KARGO POLİTİKASI

Towl Up üzerinden verilen siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilmektedir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya yoğunluk yaşanan dönemlerde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslim süresi ortalama:

• İstanbul: 1-3 iş günü
• Türkiye Geneli: 2-5 iş günü

olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

Kargo ücretleri ödeme ekranında müşteriye açık şekilde gösterilmektedir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken;

• Yırtık,
• Ezilmiş,
• Açılmış,
• Hasar görmüş

olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.

Herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.