MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Marka: Towl Up
Web Sitesi: www.towlup.com
E-posta: towlupcom@gmail.com
Adres:
Alıcı Bilgileri
Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün ve Ödeme Bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- Türü
- Miktarı
- Rengi
- Adedi
- Satış Bedeli
- Kargo Ücreti
sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.
Madde 4 – Teslimat
Satın alınan ürün, stok durumu ve operasyonel süreçler doğrultusunda en kısa sürede hazırlanarak Alıcı'nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.
Teslimat süresi normal şartlarda 30 günü aşmayacaktır.
Madde 5 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili süre içerisinde Satıcı'ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
İletişim:
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Kullanılmış ürünler
- Yıkanmış ürünler
- Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Müşteriye özel hazırlanan ürünler
Madde 7 – İade Süreci
İade edilen ürün Satıcı tarafından incelenir.
İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içerisinde Alıcı'ya ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
Madde 8 – Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
Satıcı Bilgileri
Marka: Towl Up
Web Sitesi: www.towlup.com
E-posta: towlupcom@gmail.com
Ürün Bilgileri
Satın alınan ürün veya ürünlerin:
- Adı
- Miktarı
- Özellikleri
- Satış Bedeli
- Kargo Ücreti
sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.
Ödeme Bilgileri
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntem ile gerçekleştirilecektir.
Kart bilgileri ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.
Towl Up müşterilerin kart bilgilerini saklamaz.
Teslimat Bilgileri
Siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak bildirimler:
adresine gönderilebilir.
Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Kullanılmış ürünler
- Yıkanmış ürünler
- Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Müşteriye özel üretilen ürünler
Şikayet ve İtirazlar
Alıcı, şikayetlerini Satıcı'nın iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.
Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.